Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Nostalgiportalen.no. Betingelsene gjelder sammen med opplysningene som gis i nettbutikken og i forbindelse med den enkelte bestillingen.

Kjøp fra Nostalgiportalen reguleres av norsk lovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven og ehandelsloven. Salgsbetingelsene begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig norsk lov.

1. Partene

Selger:
Nostalgiportalen AS
Org.nr.: 928 687 694
Musseronstien 19 A
4635 Kristiansand S
Norge

E-post: kontakt@nostalgiportalen.no
Telefon: +47 456 78 151

Selger omtales videre som «Nostalgiportalen», «vi» eller «oss».

Kjøper er personen som foretar bestillingen, og omtales videre som «kunden» eller «kjøper».

2. Priser

Prisene som vises i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder.

Eventuelle fraktkostnader eller andre tilleggskostnader vises før bestillingen fullføres.

Kunden skal ikke belastes kostnader som ikke er opplyst før kjøpet gjennomføres.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kunden har sendt inn bestillingen og mottatt ordrebekreftelse fra Nostalgiportalen.

Dersom det har forekommet en åpenbar skrive-, pris- eller systemfeil i nettbutikken eller bestillingen, og kunden forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil, kan bestillingen korrigeres eller kanselleres.

4. Betaling

Betaling skjer gjennom betalingsalternativene som til enhver tid tilbys i kassen.

Tilgjengelige betalingsmetoder og eventuelle betalingsvilkår vises før kjøpet fullføres. Dersom Vipps velges som betalingsmetode, gjennomføres betalingen gjennom Vipps MobilePay.

Betalingen behandles av den aktuelle betalingsleverandøren i henhold til vilkårene som presenteres i betalingsløsningen.

5. Levering

Varene leveres med leveringsalternativene som tilbys i kassen.

Fraktkostnad og forventet leveringstid vises før bestillingen fullføres. Levering anses gjennomført når kunden, eller en person kunden har utpekt, har mottatt varen.

Mer informasjon om frakt og levering finnes i vår fraktpolicy.

6. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert til kunden eller en person kunden har utpekt til å motta den.

Dersom varen blir skadet eller borte før levering, er Nostalgiportalen ansvarlig med mindre forholdet skyldes kunden.

7. Angrerett

Ved kjøp på nett har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper normalt fra dagen etter at kunden mottar varen.

Hvis kunden ønsker å benytte angreretten, må Nostalgiportalen få tydelig beskjed innen angrefristen. Kunden kan kontakte oss på kontakt@nostalgiportalen.no.

Varen skal deretter returneres uten unødig opphold og innen fristene som følger av angrerettloven.

Enkelte varer kan være unntatt fra angreretten etter gjeldende lovgivning.

Se vår retur- og refusjonspolicy for informasjon om hvordan en retur gjennomføres og hvilke returkostnader som gjelder.

8. Retur og refusjon

Ved godkjent retur eller bruk av angreretten tilbakebetales beløpet i samsvar med angrerettloven og vår returpolicy.

Tilbakebetaling skjer normalt til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet avtales.

Vi kan vente med tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller til kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake, når loven gir adgang til dette.

Fullstendige vilkår og fremgangsmåte finner du i vår retur- og refusjonspolicy.

9. Forsinkelse eller manglende levering

Dersom varen ikke blir levert til avtalt tid, og dette ikke skyldes kunden eller forhold på kundens side, gjelder kundens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Kunden kan blant annet ha rett til å kreve levering, sette en tilleggsfrist, heve kjøpet eller kreve erstatning når vilkårene for dette er oppfylt.

Ta kontakt med oss på kontakt@nostalgiportalen.no dersom en bestilling ikke har kommet frem som forventet.

10. Feil, mangler og reklamasjon

Dersom en vare har en feil eller mangel, kan kunden reklamere i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon bør sendes til oss så snart som mulig etter at feilen er oppdaget.

Avhengig av varen kan den lovbestemte reklamasjonsfristen være to eller fem år.

Ved en mangel kan kunden etter omstendighetene ha rett til blant annet retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.

Reklamasjoner sendes til:

kontakt@nostalgiportalen.no

Oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder eller annen dokumentasjon som viser feilen. Dette gjør det enklere for oss å behandle saken.

11. Kundens mislighold

Dersom kunden ikke betaler eller på annen måte ikke oppfyller sine plikter etter avtalen, kan Nostalgiportalen gjøre gjeldende de rettighetene som følger av gjeldende lovgivning.

Dette kan blant annet innebære at varen holdes tilbake, at kjøpet heves eller at det kreves renter og nødvendige kostnader ved manglende betaling.

12. Personopplysninger

Nostalgiportalen behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen, levere varen, håndtere kundeservice og oppfylle våre juridiske forpliktelser.

Mer informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler og hvordan de brukes finner du i vår personvernerklæring.

13. Konfliktløsning

Dersom kunden har en klage, ber vi om at saken først tas opp direkte med Nostalgiportalen på kontakt@nostalgiportalen.no, slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Hvis kunden og Nostalgiportalen ikke kommer til enighet, kan en forbruker ta saken inn til Forbrukertilsynet for mekling.

Informasjon om klagemuligheter finnes hos Forbrukerrådet.

Dersom mekling ikke fører frem, kan saken i aktuelle tilfeller behandles av Forbrukerklageutvalget.

14. Gjeldende lov

Kjøp fra Nostalgiportalen og disse salgsbetingelsene er underlagt norsk lov.

Ingen bestemmelse i disse salgsbetingelsene skal tolkes som en begrensning av kundens ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning.

15. Endringer i salgsbetingelsene

Nostalgiportalen kan oppdatere disse salgsbetingelsene når det er nødvendig.

For et kjøp gjelder de betingelsene som var tilgjengelige på tidspunktet bestillingen ble gjennomført.

Kontakt

Spørsmål om bestillinger, retur, reklamasjon eller disse salgsbetingelsene kan sendes til:

Nostalgiportalen AS
Musseronstien 19 A
4635 Kristiansand S
Org.nr. 928 687 694
E-post: kontakt@nostalgiportalen.no
Telefon: +47 456 78 151